При проведении возврата по онлайн-кассе не были введены реквизиты банковской карты: как исправить?
Здравствуйте!
Помогите пожалуйста найти выход из следующей ситуации (может кто-то сталкивался на практике).
Во время осуществления возврата денежных средств, полученных ранее безналичным путем, была допущена ошибка, а именно в терминал эквайринга не были введены реквизиты банковской карты, на которую производился возврат.
В результате факт возврата зафиксировался в отчет ОФД, но возврат не был осуществлен на карту. По данным эквайринга возврат не прошел.
Как исправить ошибку, чтобы данные ОФД сходились сданными эквайринга ? (сейчас 57 счет бух учета идет "в разрез" с фактическими данными.).
Ситуация произошла в прошлом году, вопрос не связан с претензиями покупателя на факт невозврата.
Заранее благодарю за возможную помощь!
Помогите пожалуйста найти выход из следующей ситуации (может кто-то сталкивался на практике).
Во время осуществления возврата денежных средств, полученных ранее безналичным путем, была допущена ошибка, а именно в терминал эквайринга не были введены реквизиты банковской карты, на которую производился возврат.
В результате факт возврата зафиксировался в отчет ОФД, но возврат не был осуществлен на карту. По данным эквайринга возврат не прошел.
Как исправить ошибку, чтобы данные ОФД сходились сданными эквайринга ? (сейчас 57 счет бух учета идет "в разрез" с фактическими данными.).
Ситуация произошла в прошлом году, вопрос не связан с претензиями покупателя на факт невозврата.
Заранее благодарю за возможную помощь!
Comments
-
Добрый день!
Мне кажется, чек возврата, который не состоялся, надо просто аннулировать...
Успехов! -
Александр Погребс,
Здравствуйте! Спасибо, что откликнулись!
Аннулировать путем проведения чека-коррекции? Можно чуть подробнее, что необходимо сделать, какой порядок действий?
Спасибо -
Цитата: Аннулировать путем проведения чека-коррекции? Можно чуть подробнее, что необходимо сделать, какой порядок действий?Посмотрите:
Чек коррекции: как с его помощью избежать штрафа за неприменение ККТ
Применение онлайн-ККТ: как исправить ошибку кассира при помощи чека коррекции
